Локальне SEO: як потрапити в Google Maps

Локальне SEO — це оптимізація, яка вирішує, чи покажуть ваш бізнес, коли хтось поруч шукає те, що ви пропонуєте, — у Google Maps і в так званому local pack, блоці з трьох компаній із картою над звичайними результатами пошуку. Ранжуванням керують три фактори: відстань до того, хто шукає, релевантність запиту й те, наскільки відомою виглядає компанія. Два з трьох можна системно прокачувати, і більшість роботи безкоштовна — вона коштує часу, а не рекламного бюджету.

Local pack: три позиції, що забирають кліки

У наших аналізах стокгольмських запитів на кшталт «seo byrå stockholm», «webbyrå stockholm» та схожих сервісних пошуків local pack з'являється практично на кожному комерційному локальному запиті — вище за першу позицію органічної видачі. Компанії в ньому отримують видимість без потреби ранжуватися органічно: бізнес на 30-й органічній позиції може стояти першим у картковому блоці. Саме тому локальне SEO часто є найшвидшим шляхом до видимості для локального бізнесу — конкуренція за три місця на карті менша, ніж за десять органічних.

Три локальні фактори ранжування Google

• Відстань — дистанція між тим, хто шукає, і вашою адресою. Оптимізувати її неможливо, але вона пояснює, чому вас видно у своєму районі, а не за три комуни звідти. Бізнес із виїздом до клієнта може вказати зону обслуговування замість фізичної адреси.
• Релевантність — наскільки профіль відповідає запиту: категорії, послуги, опис і вміст сайту, на який веде профіль. Тут у більшості лежить найбільший невикористаний потенціал.
• Відомість — наскільки усталеною виглядає компанія: кількість і якість відгуків, згадки в каталогах і пресі, посилання та органічні позиції. Будується з часом і стає вашим захисним ровом.

Business-профіль: дев'ять вирішальних пунктів

Google Business-профіль (колишній Google My Business) — це центр локального SEO. Більшість профілів заповнені наполовину, а отже, сам лише повністю заповнений профіль може посунути вас повз конкурентів:

1. Основна категорія — найважливіший окремий вибір. Будьте конкретні: «Вебдизайнер», а не «Консультант». Неправильну основну категорію нічим не компенсувати.
2. Додаткові категорії — додайте всі, що справді відповідають дійсності, і жодної зайвої; нерелевантні категорії розмивають релевантність.
3. Назва компанії — точно справжня назва. Впихати ключові слова в назву — порушення правил, за яке можна отримати блокування.
4. NAP — назва, адреса, телефон ідентичні всюди: у профілі, на сайті, в каталогах. Розбіжності підривають довіру.
5. Послуги з описами та цінами — заповніть кожну послугу; вони зіставляються безпосередньо із запитами.
6. Години роботи, включно зі святами — профілі з неактуальним графіком втрачають і позиції, і клієнтів.
7. Фото — реальні знімки робіт, приміщення та людей. Профілі, куди регулярно додають нові фото, отримують помітно більше взаємодій.
8. Питання й відповіді — самі напишіть найчастіші запитання та дайте відповіді, поки цього не зробив хтось інший.
9. Дописи — короткі оновлення про акції та виконані роботи сигналізують про активність. Раз на місяць уже дає багато.

Відгуки: сигнал із найбільшою вагою

Відгуки впливають і на ранжування, і — що важливіше — на те, кому подзвонять, коли поруч показано три компанії. Системний потік відгуків б'є все інше:

• Просіть одразу після виконання роботи, а не згодом — задоволеність найвища, щойно все готово. Пряме посилання або QR-код на форму відгуку прибирає тертя.
• Цільтеся в рівномірний темп — десять відгуків, розтягнутих на рік, виглядають природніше й важать більше, ніж десять за тиждень.
• Відповідайте на всі, навіть негативні — відповідь читає наступний потенційний клієнт, а не той, хто скаржився. По суті й з фокусом на рішення.
• Ніколи не купуйте відгуки — Google фільтрує патерни куплених оцінок, а заблокований профіль гірший за порожній.
• Попросіть клієнта згадати послугу й місто в тексті — «зробили нам сайт у Накці» посилює релевантність саме для таких запитів.

NAP-цитати та шведські каталоги

Згадки назви, адреси й телефону компанії в зовнішніх джерелах будують фактор відомості. У Швеції список цілком осяжний: hitta.se, eniro.se, merinfo.se та allabolag.se (дані підтягуються з Bolagsverket — перевірте, що вони коректні), плюс галузеві каталоги й місцеві бізнес-об'єднання. Два правила: дані мають збігатися з Business-профілем символ у символ, і якість б'є кількість — п'ять релевантних шведських джерел варті більше за п'ятдесят міжнародних лінкоферм.

Локальне SEO на самому сайті

• Місто в title та H1 на сторінках послуг — «Автосервіс у Накці», а не просто «Автосервіс». Основи on-page-роботи — у нашому гайді з SEO-оптимізації.
• LocalBusiness-розмітка з адресою, геокоординатами та годинами роботи — структуровані дані, що зв'язують сайт із профілем.
• Вбудована карта й чіткий NAP у футері — підтверджують локацію і відвідувачам, і Google.
• Локальні докази — кейси, відгуки та фото з реальних робіт у районі б'ють шаблонні тексти.
• Сторінки міст — у міру: одна сторінка на місто, де ви справді працюєте й маєте що сказати унікального. Двадцять скопійованих сторінок «клінінг у [місто]» рахуються як doorway pages і можуть отримати санкції.

Як виміряти, що це працює

• Статистика Business-профілю — покази в пошуку та Maps, маршрути, дзвінки й переходи на сайт. Маршрути та дзвінки — найчесніші сигнали: вони стають клієнтами.
• Позиції по районах — ваше місце в local pack залежить від того, де стоїть той, хто шукає. Перевіряйте з різних частин міста, а не лише з офісу.
• Search Console — відфільтруйте запити з назвами міст і стежте за показами та кліками в динаміці.
• Рахуйте дзвінки — питайте нових клієнтів, як вони вас знайшли. Низькотехнологічно й влучно.