Корпоративная почта на своём домене: как настроить пошагово

Корпоративная почта - это адрес на собственном домене компании, например [email protected] вместо [email protected]. Чтобы её создать, нужны три вещи: домен, зарегистрированный на компанию, почтовый сервис вроде Google Workspace, Microsoft 365 или почты хостинга, и несколько записей в DNS-настройках домена, которые указывают, куда идут письма и что они действительно от вас. Домен стоит 100–200 крон в год, почтовый сервис - примерно от 40 крон в месяц за учётную запись. Если домен уже есть, сама настройка обычно занимает полдня.

Зачем свой домен вместо Gmail или Hotmail?

• Доверие. Предложение с [email protected] выглядит как от компании, а с [email protected] - как от частного лица.
• Адрес принадлежит компании. Когда сотрудник уходит, вы закрываете учётную запись и передаёте адрес другому, а письма клиентов не продолжают приходить в частный ящик.
• Письма доходят. Со своим доменом можно добавить записи, которые проверяют почтовые сервисы получателей, и это снижает риск, что предложения и счета отфильтруют.
• Всё связано. Один домен на сайте, в профиле Google и в почте показывает клиентам и поисковым системам, что это одна и та же компания.

Настройка корпоративной почты в пять шагов

1. Купите или проверьте домен. Он должен быть зарегистрирован на компанию, а не на сотрудника или бывшее веб-агентство. Если у вас уже есть сайт, домен обычно тоже есть.
2. Выберите почтовый сервис. Google Workspace и Microsoft 365 подходят, если нужны календарь, документы и общие папки в одном пакете. Почты хостинга достаточно, если нужны только ящики.
3. Добавьте MX-записи у регистратора домена. Они указывают, какой сервис принимает вашу почту. Сервис показывает, какие именно значения вносить.
4. Добавьте SPF, DKIM и DMARC. Они доказывают, что письма от вас, и решают, попадут ли они во входящие или в спам, см. следующий раздел.
5. Подключите телефон и компьютер и протестируйте. Отправьте письмо на адрес Gmail и Outlook, ответьте и проверьте, что ничего не попало в спам.

Сколько времени занимает настройка корпоративной почты?

Планируйте переход на день с небольшим количеством писем и держите старую учётную запись открытой, пока новые записи не вступят в силу, тогда ничего не потеряется.

Google Workspace, Microsoft 365 или почта хостинга: цены 2026

Цены взяты со страниц поставщиков 17 сентября 2026 года и меняются, поэтому проверьте их перед решением. Microsoft 365 дешевле всего при годовой оплате, при ежемесячной Business Basic стоит 80,29 крон. Считайте по учётным записям: Google и Microsoft берут плату за пользователя, а хостинги обычно - за пакет с определённым числом адресов. Распространённый способ сэкономить - сделать info@ и invoice@ псевдонимами, которые приходят в существующий ящик, а не отдельными учётными записями.

SPF, DKIM и DMARC: почему письма попадают в спам

Почтовые сервисы получателей проверяют, действительно ли письмо отправлено с домена, который в нём указан. С 2024 года Gmail требует от всех, кто отправляет на адреса Gmail, иметь SPF или DKIM, а массовые отправители должны иметь ещё и DMARC. Microsoft ввела похожие требования для Outlook.com. Без этих записей обычные предложения и счета могут попасть в спам, и отправитель этого не заметит.

Проверить, есть ли записи, можно бесплатным инструментом вроде MXToolbox: введите домен и запустите проверки SPF и DMARC. Для DKIM нужно ещё указать селектор - короткое имя, которое почтовый сервис показывает при включении DKIM. Более быстрый тест - отправить письмо на адрес Gmail, открыть его и выбрать «Показать оригинал». Там видно, прошли ли SPF, DKIM и DMARC.

Что мы видим, когда настраиваем корпоративную почту клиентам

Мы настраиваем корпоративную почту каждой компании, с которой работаем, поэтому ошибки ниже исправляли не раз. Техническая часть редко бывает сложной. Время уходит на то, чтобы выяснить, кому принадлежит домен и куда на самом деле попадают письма сегодня.

• Домен записан не на того человека. Его зарегистрировало бывшее веб-агентство или сотрудник на свою частную учётную запись, и доступа ни у кого нет. Тогда домен сначала нужно перенести на компанию, а это может занять от дня до нескольких недель, если предыдущего владельца трудно найти.
• Письма всё ещё идут на старый хостинг. Сайт переехал, но MX-записи указывают на старого поставщика, поэтому в тот день, когда старую подписку отменят, письма перестанут приходить.
• Две SPF-записи. Каждый новый сервис, отправляющий почту, например рассылка или программа для счетов, был добавлен отдельной SPF-записью. Две записи считаются ошибкой, и тогда все письма с домена могут не пройти проверку.
• Контактная форма отправляет письма от имени домена без разрешения. Формы на сайте часто отправляют почту с совсем другого сервера. Если его нет в SPF, а письма не подписаны DKIM, заявки попадают в спам, а именно из них получаются сделки.
• Нет DMARC. Эту запись не хватает чаще всего, даже на доменах, где почта в целом работает. Мы начинаем с режима, который только собирает отчёты, и ужесточаем его, когда убедимся, что все настоящие отправители проходят проверку.

Защитите учётные записи с первого дня

• Включите двухэтапную проверку для всех учётных записей. Взломанную корпоративную почту часто используют, чтобы отправлять вашим клиентам поддельные счета.
• Регистрируйте домен и учётную запись администратора на компанию, с доступом, который не принадлежит отдельному сотруднику.
• Включите автоматическое продление домена с картой, срок действия которой не истекает. Истёкший домен отключает и сайт, и почту.
• Не делитесь паролями. Используйте псевдонимы или общий ящик, когда одни письма читают несколько человек, тогда можно убрать одного человека без смены паролей для всех.
• Закройте учётную запись или сделайте её псевдонимом, когда кто-то увольняется, чтобы письма клиентов не оставались непрочитанными.

Переход с Gmail или Hotmail без потери писем

1. Оставьте старую учётную запись минимум на полгода и настройте переадресацию на новый адрес.
2. Перенесите старые письма. У Google Workspace и Microsoft 365 есть встроенные инструменты, которые импортируют почту из другой учётной записи, поэтому история переходит в новый ящик.
3. Смените адрес на сайте, в профиле Google, в шаблоне счёта, в подписи письма, а также у поставщиков и в государственных органах.
4. Отправьте постоянным клиентам короткое сообщение о новом адресе.
5. Отвечайте с нового адреса даже на письма, приходящие на старый, и клиенты постепенно его запомнят.

Что читать дальше

Сколько домен, хостинг и обслуживание стоят в год в полном бюджете сайта, описано в Сколько стоит сайт?. Если думаете сделать сайт сами, мы сравниваем конструкторы и объясняем, что происходит с доменом и почтой при переходе, в статье Сделать сайт самому или в веб-агентстве?. А если сайт должны сделать для вас, начать можно с пакета Start-страница за 9 900 крон или Synlig Подписки от 1 495 крон/мес на странице цены, а более крупные корпоративные сайты есть на странице сайт для компании.