Leveransvillkor

1. Leveransens art

SynligWebb tillhandahåller digitala tjänster. Leveranser är immateriella: källkod, designfiler, skrivet innehåll, kontoåtkomst, optimeringsrapporter och liknande. Trycksaker levereras som fysiska varor endast vid uttrycklig beställning.

2. Leveranskanaler

Källkod: överlämnas via Git-repository (GitHub eller GitLab) på Kundens konto.

Designfiler och dokument: delas via Google Drive eller e-post.

Driftsatta webbplatser: distribueras till Kundens hosting eller till en hostingmiljö som överenskommits i Beställningen.

Kontoöverlämning (Google Ads, Google Analytics 4, Search Console, Meta): administratörsåtkomst överförs till Kunden.

Trycksaker: skickas via tryckerileverantörens fraktbolag till adressen som angivits i Beställningen, inom Sverige eller EU.

3. Leveranstider

Engångsprojekt: en preliminär tidplan anges i Beställningen, vanligtvis 2–8 veckor beroende på omfattning. Slutleverans sker efter Kundens granskning och godkännande.

Abonnemangstjänster: leveranser (rapporter, optimeringar, innehåll) utförs i den månadsfrekvens som överenskommits.

Trycksaker: vanligtvis 5–10 arbetsdagar från godkänd tryckfärdig fil, plus frakttid.

4. Leverans anses ha skett

En digital leverans anses utförd när (a) den har skickats till Kundens angivna e-post, repository eller konto, eller (b) Kunden använder den produktivt (till exempel att webbplatsen går live eller att annonskampanjen startas).

Kunden har sju (7) dagar från leverans att skriftligen invända. Om ingen invändning sker inom denna period anses leveransen godkänd.

5. Risk och åtkomstöverföring

Vid leverans övergår risken till Kunden. Kunden ansvarar därefter för säkerhetskopior, hostingförnyelser och kontosäkerhet.

6. Förseningar

Förseningar orsakade av Kundens insatser, tredjepartsplattformar (Google, Meta, hostingleverantörer, tryckerier) eller force majeure förlänger leveranstiderna proportionellt och ger inte Kunden rätt till ersättning.

7. Kontakt

Frågor om leverans: [email protected] · +46 73 923 25 21.